Surprise pour Gitte Denteneer, une jeune maman belge. Alors qu’elle déjeune dans un restaurant dans la ville de Louvain en Belgique, elle demande au restaurateur de réchauffer le biberon de son bébé d’à peine deux mois, ce qu’il accepte. Mais à la fin du repas, au moment de régler sa note, Gitte Denteneer s’aperçoit que 50 centimes ont été facturés en plus pour l’électricité consommée pour le repas de son bout de chou.
Surprenant, mais légal
« C’est possible, dans le cas où il est communiqué quelque part que le service sera chiffré ou si cela est expliqué verbalement au client », a indiqué Gerrit Budts, responsable communication et presse pour Horeca Vlaanderen (Horeca est l’acronyme de Hôtellerie, Restauration et Café).
Ce dernier explique à la RTBF (radio et télévision belges francophones) que, normalement quasiment tous les établissements Horeca Vlaanderen incluent ce genre de service dans le prix.
Le paiement de l’eau ou des toilettes sont plus habituels, mais dans le cas des toilettes, cela a pour objectif, selon Gerrit Budts, d’éviter que les gens qui ne consomment rien dans l’établissement utilisent tout de même ses installations.
